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关于我

相貌与身材榜上无名,兴趣与技能尚属典雅和时尚,思想与智能比较前卫的我平时喜爱演讲辩论、看书学习、消遣书画、文案书写、策划设计等。更令身边朋友关注的是我对人际交流与沟通和青少儿教育(包括MBA和MPA教育)及传媒运作有很深厚的研究与操作。同时本人性情活跃、爱好广泛、善于交友…!

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经商战略30条  

2011-07-07 15:43:15|  分类: 经营创业频道 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 经商战略30条

编辑制作:探求客时云龙

素材来源于网络

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1:生意是为社会大众的服务,因此,利润是他应得的合理报酬。
  生意是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润,表

示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。
2:不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠罗唆。

要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。

3:地点好坏比商店的大小更重要,商品的优劣比地点的好坏更重要。

即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良商品,就能与大商店竞争。

4:商品排列井然有序,不见得就生意好:反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门。

  不论店面如何,应该让顾客感到商品丰富,可以随意挑选。但丰富商品的种类,还

是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。
5:把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。

  这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的

好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。
6:售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。
  生意的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有

完美的售后服务。
7:把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。

“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行

动。这是做好生意绝对必要的条件。
8:不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足。

  即使资金充足,但没有信用也做不成生意。这里只是强调信用比一切都重要,并不

意味着资金不重要。
9:采购要稳定,简化。这是生意兴隆的基础。

  这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面

可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,

面对销售计划内之前,要先制定利润计划。j  
10:花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意兴隆更具有的根本的影响力。
  这是自古以来经商的根本的原则。但人往往对购买额较高的顾客殷勤接待,而怠慢  
购买额较低的人。要记住,要也能热情接待一个购买电池或修小故障的顾客,他必然  
会成为你的永久顾客,不断为你引进大笔生意。
11:不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西

  这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些东西对有帮助,但也要

考虑他的喈好。    
12:要多周转资金。一百元的资金转十次,就变成了一千元。

  这就是加速总资本的周转率,做到资金少,生意大。
13:遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。

  无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这

种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的可能。
14:当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。

  让顾客看到老板斥责,吵架的场面,会使他感到厌恶难受。但却有许多老板常犯这 }

忌讳。 
15:出售好商品是善事。为好商品打广告更是件善事。

  即顾客有潜在的需要,但若接受不到正确的情报,仍无法达到他的需求。广告是

将商品情报正确,快速的提供给顾客的方法;这也是企业对顾客应尽的义务。
16:“如果我不从事这种销售,社会就不能圆满的运转”。需要有这种坚定的信念和责

任感。 

  要深切体认企业对社会的使命,才能有充沛的信心做自己的生意,千万不可以为

自己做生意是以赚取佣金为目的。
17:对批发商要亲切。但有正当的要求就要不客气的原本说出。

  采购时,批发尚和商店都会提出严格的条件,但一定要以“共存共荣”为原则。比 

如要求批发商降价时,不要单方面的一味还价:应该互相磋商,一起想出降价的对策

来。不论是厂商或商店,若没有批发商的合作,事业是无法繁荣的。
18:即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。

  得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就 ;

会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微

笑,再微笑。
19:既然雇佣店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。

  这是理所当然的用人原则,无需多述。
20:要不时创新,美化商品的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。

  这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众

广场”。
21:浪费一张纸,也会使商品价格上涨。

  谨慎节省毫不浪费——是商人自古以来信守的铁则之一,但必要的经费要舍得花,

总之,在这种竞争激烈的环境下,一定要避免任何无畏的浪费。
22:商品卖完缺货,等于是怠慢顾客。也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉。并

说“我们会尽快补寄到府上”。要记得留下顾客的地址。

  这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就

累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。
23:严守不二价。降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。

对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平

的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服
务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。 
24:孩童是“福神”。对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩。要特别照顾。

  射人先射马。先在小孩身上下工夫使他钦服,是永远有效的经商手法。t
25:经常思考今日的损益。要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。

当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日要确实掌握住。
26:要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是最好的”。 

  商店正如每人独特的脸孔。人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。

27:推销员一定要随身携带一两件商品及广告说明书。 

  有备而来的推销,才可期待会有成果;切莫空手做不找边际的推销。

28:要精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。

  顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高

级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。
29:每天的新闻广告至少看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。

  现在已是情报化的时代。顾客对商品的了解甚至都胜过商人,这点是身为商人不

得不警惕的。
30:商人没有所谓的景气,不景气。无论情况如何,非赚钱不可.

  在任何不景气的状态中,都要靠自己求生存。不发怨言,不靠别人,凭自己的力

量,专心去寻求突破之道.

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